14.06.2023

Как можно оцифровать осмотры с помощью VIEWAPP?

Деятельность многих компаний предусматривает проведение проверок, инспекций, мониторингов, осмотров с разной регулярностью и объемом. Яркий пример - страховые компании, которым осмотры нужны для принятия объектов на страхование и для урегулирования убытков.

Еще совсем недавно, буквально несколько лет назад, данные процессы происходили практически на 100% в офлайн режиме, то есть к страхователю нужно было направить/выделить специалиста, который делал фотографии и видео фотоаппаратом с хранением на карте памяти или на мобильный телефон с хранением в галерее смартфона.

Данный процесс сопровождался сразу целым комплексом неудобств и рисков:

• Всем участникам осмотра приходилось жертвовать своим временем: страхователю либо в выходной день или в свое свободное время, либо в ущерб рабочему времени; инспектирующему специалисту чаще всего приходилось делать выезд, что требует как затрат времени, так и во многих случаях денег на транспортные расходы.
• Результат осмотра в виде фото и видео материалов легко мог быть подменен как в процессе съемки, так и в процессе передачи его на следующий этап проверки экспертным специалистам, так как имеющиеся средства проверки подлинности оставляли желать лучшего и не могли в полной мере гарантировать защиту от мошенников.

С появлением цифровых осмотров VIEWAPP произошло следующее:

Компания, получив бесплатный тестовый доступ к технологии, проводит стартовые проверки для ознакомления и для принятия решения о переходе на цифровой формат проведения осмотров. VIEWAPP изначально содержит обширную библиотеку самых распространенных сценариев осмотров, поэтому осуществить внедрение можно сразу без внесения каких-либо изменений. В случае если компания предпочитает иметь свою брендированную сборку, вносятся необходимые изменения и выпускается соответствующий продукт, либо можно встроить VIEWAPP в уже функционирующее приложение компании.

Компании, у которых есть необходимость расширить функционал базовых сценариев осмотров или внести свои корректировки, получают сервис по адаптации согласно действующему прайсу. Процесс формирования индивидуальных сценариев осмотров подразумевает плотную консультационную работу команды поддержки VIEWAPP с профильными специалистами компании.

Пилотный запуск цифровых осмотров VIEWAPP демонстрирует на небольших объемах, как именно теперь будут проводиться дистанционные проверки, и дает время бизнесу адаптироваться к новому формату. Далее проводится масштабирование, что окончательно переводит осмотры в цифровой сервис.

С появлением VIEWAPP мошенничество становится крайне затруднительным, так как встроенная технология безопасности позволяет выявлять манипуляции с результатами осмотров и не допускать их. А у страховщиков, например, мошенничество – это крайне острая проблема, поэтому цифровые осмотры VIEWAPP служат буквально спасением от этого деструктивного явления, уносящего огромные средства.

Компании всегда интересуются, сколько времени требуется для перехода на цифровые осмотры VIEWAPP. Период внедрения у всех разный в зависимости от объема осмотров и поворотливости самой компании, которой, безусловно, придется внести некоторые изменения в свои бизнес процессы. И это могут быть как минимальные правки (просто оснастить действующий отдел осмотров приложением VIEWAPP), так и глобальные изменения, когда дистанционный осмотр с VIEWAPP проводит конечный пользователь, к примеру, страхователь. Но в целом можно ориентироваться на срок от двух недель до пары месяцев, что является еще одним плюсом технологии VIEWAPP – практически моментальное внедрение делает переход на цифру еще более привлекательным на фоне тех преимуществ, которые появятся сразу с цифровым сервисом.