19.09.2024

Как Рососмотр влияет на основные тренды развития ИТ в страховании?

Недавнее исследование от агентства «Эксперт РА» на тему развития ИТ в страховой отрасли указало на несколько важнейших аспектов, которые стали приоритетом страховых компаний. 

Помимо управления большими данными и использования data-driven подхода, речь идет о таких трендах, как оптимизация урегулирования убытков и улучшение клиентского опыта – именно такие векторы развития волнуют страховую индустрию не только в краткосрочной, но и в долгосрочной стратегической перспективе.

Данные ИТ тренды логически вытекают из общемировых тенденций развития ИТ в страховании, направленных на как можно более полную цифровизацию и автоматизацию, которые в итоге и решают задачи превращения процесса урегулирования в ровный, лишенный стрессов для взаимодействующих сторон процесс, что в свою очередь сильнейшим образом отражается на том самом клиентском опыте, который страховщики стремятся улучшить.

Рососмотр, несомненно, удовлетворяет запросы страховщиков в этих наиболее важных для них трендах ИТ развития, что вполне объяснимо: Рососмотр вот уже более 20лет находится в самом эпицентре страховых событий и доподлинно знает потребности данного рынка.

В первую очередь в урегулировании убытков Рососмотр обеспечивает процесс цифрового инспектирования с защитой от подмены данных. А это для страховщика означает оперирование достоверной информацией об ущербе, пресекающей мошеннические попытки получить необоснованную выплату. А получение достоверной информации в страховании, что при андеррайтинге, что при урегулировании – один из наиважнейших приоритетов. Безусловно, так же как и возможность автоматического распознавания и калькуляции ущерба, что пока в 100% объеме не может выполнить ни одна технология. Но Рососмотр самым серьезнейшим образом занимается данным направлением и делает большие успехи.

Что касается улучшения клиентского опыта, Рососмотр может смело опираться на положительный опыт страхователей, вот уже несколько лет использующих Рососмотр для предстраховых осмотров и для урегулирования – приложение Рососмотр получает много отличных отзывов, и это доказывает, что мы движемся в верном направлении в развитии функционала продукта, его удобства как для страховой компании, так и для ее страхователей.

Учитывая, что к платформе цифровых осмотров подключены лидеры страхового рынка, которые задают тон и направление движения всем прочим участникам, мы можем сказать, что Рососмотр позитивно влияет на развитие в страховой индустрии и способствует дальнейшему бурному росту, как в плане информационных технологий, так и в контексте эффективности всего страхового бизнеса.