26.04.2023

Как VIEWAPP влияет на деятельность компаний?

Прежде чем создать стартап по цифровым осмотрам фаундеры VIEWAPP в течение многих лет успешно работали с различными страховыми компаниями в качестве основателей страхового агрегатора, где удалось не только выстроить крепкий профицитный бизнес, но и выявить огромные потребности страхового рынка в цифровых продуктах, а также в изменении бизнес-процессов, которые в итоге переформатируют компанию в соответствии с современными реалиями и позволяют не только получать весьма ощутимую экономию, но и зарабатывать больше.

У страховщиков есть несколько точек приложения усилий для перехода на цифровой формат и в первую очередь внимание было обращено на такой момент, как проведение осмотров. Осмотры в страховании требуются, в том числе, при принятии объекта на страхование - с этого и решили начать, поскольку процесс выглядел следующим образом: необходимо было содержать определённый штат специалистов, которые обязаны были знать регламент компании по проведению осмотра и должны были совершать личные выезды к клиенту с очным проведением всех манипуляций по осмотру. Далее этот выездной специалист, который мог выезжать, например с одного конца Москвы в другой или вообще за город, обязан был созданные фото и видеоматериалы каким-либо способом предоставить для дальнейшей обработки в свою компанию. Это чаще всего делалось опять же физическим методом переписывания на флешку и дальше доставка в офис или через интернет методом подгрузки. Дальше фото и видеоматериалы попадают к определённым экспертам для того, чтобы они приняли по ним какое-то решение (на экспертизу).

Здесь опять же выявляются следующие моменты: очные выезды специалистов требовали не только затрат на ФОТ данных сотрудников и их обучение, а также оплату транспортных и временных расходов, что в итоге могло негативно влиять, к примеру, на тарифы данного страховщика, потому что чем выше собственные затраты, тем выше и цены на страховые продукты.

Помимо этого клиенту необходимо было договариваться и выделять время на данного выездного сотрудника, возможно, отпрашиваться с работы, опять же теряя заработок и испытывая неудобства. И что ещё весьма немаловажно: фото и видеоматериалы легко могли быть сфальсифицированы, потому что практически ничем данный процесс не контролировался, то есть предоставлялось широкое поле для совершения мошеннических манипуляций.

VIEWAPP своим появлением ознаменовал новую эпоху, когда страховщик может минимальными усилиями и денежными вливаниями проводить удалённые цифровые осмотры с гарантией защиты от мошенников: платформа VIEWAPP в веб-интерфейсе позволяет сконструировать сценарий осмотра любой детальности и сложности с подробными инструкциями на каждом шаге, что далее позволяет производить проверки через приложение VIEWAPP не только силами самого персонала страховщика, но даже делегировать данные осмотры страхователям. И на такой цифровой осмотр необходимо всего 10-15 минут в отличие от офлайн осмотра, который мог занимать несколько часов или даже дней.

А поскольку во VIEWAPP реализован целый комплекс мер безопасности, начиная с данных различных датчиков и сверкой контрольных сумм, это позволяет экспертам, получающим фото и видеоматериалы, элементарно выявлять попытки мошеннических манипуляций, что также сокращает затраты компании, которую без цифровых осмотров VIEWAPP легко могли обманывать на миллионы рублей, например, выдав одну машину за другую, более дорогую или дом, построенный, из дешевых материалов, за элитный коттедж, и таких случаев масса.

В итоге компании, которые переходят на цифровые осмотры VIEWAPP, серьёзным образом сокращают свои затраты на проведение осмотров вплоть до 70%, при этом высвобождается ресурс, который может быть использован на другие приоритетные задачи.

Клиенты получают современный цифровой сервис, что безусловно положительно влияет на лояльность к компании и приводит в неё больше клиентов. Из-за существенного сокращения затрат становится возможным пересматривать страховые тарифы, что также благоприятно скажется в целом на здоровье компании и ещё больше расширит клиентский портфель. Важно отметить также и удобство работы, как с приложением VIEWAPP, так и с веб интерфейсом – эксперты страховщика получают удобную автоматизированную систему для своей работы с намного меньшей рутинизацией.

VIEWAPP с каждым месяцем расширяет функционал и обновляет возможности продукта для того, чтобы любой бизнес имел возможность подключить цифровые осмотры. В прайсе VIEWAPP предусмотрены различные варианты перехода на платформу VIEWAPP в зависимости от того, какие потребности есть у компании, а также предусматривается полный объём консультационной поддержки при переходе на новые цифровые осмотры. То есть имплементирование продукта проходит под тщательным наблюдением вплоть до успешного масштабирования.