29.11.2023

Могут ли страхователи сами сделать цифровой осмотр VIEWAPP?

Эволюция любого прогресса зачастую проходит несколько стадий и, безусловно, внедрение инновационной технологии цифровых осмотров VIEWAPP также нуждается в нескольких итерациях.

Страховые компании традиционно предпочитают производить осмотры, которые являются неотъемлемой частью их бизнес-процессов, собственными силами, и мысль о том, что данный процесс можно отдать самому страхователю, оценивают весьма скептически.

Действительно, осмотры в страховой сфере могут быть очень сложными, ведь осматривать приходится не только такие массовые объекты, как автомобили и квартиры, но и множество других объектов, среди которых могут быть:

·        спецтехника,

·        промышленные объекты,

·        заводы,

·        самолеты

·        и даже яхты.

Реализовать любой сценарий осмотра оказалось возможным. Сделать это удалось, разработав платформу цифровых осмотров VIEWAPP, которая состоит из веб интерфейса для управления всеми осмотрами и приложения для непосредственного осуществления самих осмотров.

Веб интерфейс VIEWAPP предоставляет возможности гибкого конструктора сценариев сформировать практически любой осмотр. А в мобильном приложении любой пользователь может пошагово сделать любой цифровой осмотр, так как он снабжается инструкцией по проведению осмотра и тем вещам, которые ему понадобятся, чтобы его правильно и комплектно сделать, кроме того, каждый шаг осмотра сопровождается подсказами, облегчая действия пользователя.

Когда страховщики начинают применять VIEWAPP для проведения своих осмотров, они в течение довольно короткого времени привыкают как к интерфейсу  веб-платформы и приложения, так и к тем плюсам, которые они начинают моментально извлекать, а именно

·        совершенно чётко соблюдается регламент осмотра,

·        минимизируются ошибки,

·        отсеивается мошенничество,

·        сокращаются издержки,

·        ускоряются продажи,

·        ускоряются урегулирования убытков.

И до следующего шага передачи приложения VIEWAPP в руки самих страхователей остаётся совсем недолго.

Самостоятельные осмотры страхователями объектов страхования - это уже не фантастика, а успешно реализованная многими страховыми компаниями технология, которая приносит весьма ощутимые выгоды.

Что же касается страхователей, то здесь мы можем увидеть такие плюсы, как повышение лояльности, поскольку страховщик, реализовывая цифровые осмотр, обеспечивает высокий уровень сервиса и уважает личное время своего страхователя, которому с VIEWAPP не нужно договариваться с представителем страховщика о выезде. И цифровой осмотр можно провести в любое удобное для себя время и даже получить от этого удовольствие, используя современные цифровые сервисы.