18.05.2021

ViewApp: цифровизация как тренд в страховании

Тенденция актуального ведения бизнеса – перевод всех бизнес процессов в современный формат, и это не могло не отразиться на страховании.

Если не сделать удобными все этапы страхования, такие, как, первоначальная продажа, а также и все сопровождающие процессы, в частности, наиболее острый момент для клиентов - урегулирование убытков, в данном векторе бизнеса – провал гарантирован. Конкуренция сделает свое дело, и позади останутся те, кто пренебрег внедрением новых сервисов. Страхователь, закаленный в предыдущих взаимодействиях со страховщиками, с появлением новых технологий вправе ожидать технологичного подхода к страховому сервису, который гарантирует дистанционное безопасное обслуживание и выход на новые уровни цифрового сервиса.

Кроме того сложилась ситуация, когда у части российских и имеющих в России представительства страховых компаний есть уже внедренное цифровое решение, реализующее дистанционные процессы осмотров объектов - ViewApp. Рейтинг возглавляет Сбер – флагман развития современных экосистем и агрегатор цифровых решений. Первая кузница стартапов, дающих дорогу тем, кто не боится продвигаться в сфере цифровизации и покоряет новые рубежи, завоевывая рынки. Каждый акселератор Сбера дает колоссальные возможности для развития новых решений, также как он и послужил площадкой для мощного рывка для приложения ViewApp.

В настоящий момент приложением, которое позволяет удаленно, удобно и очень просто, а главное – безопасно, осуществить осмотр объекта страхования, оснащены такие компании, как:

• Сбер Страхование;
• АльфаСтрахование;
• Уралсиб Страхование;
• Росгосстрах;
• Ренессанс Страхование и другие страховые компании.

Вряд ли можно представить страхование без удобных сервисов - никто не хочет использовать доисторические методы обслуживания, когда нужно куда-то идти в офис, тратить свое время на то, чтобы прервать работу и встречаться со страховым представителем только для того, чтобы предоставить имущество для осмотра, касается ли это инспекции объекта страхования или случившегося ущерба. Зачем это делать, если можно при помощи установленного приложения в момент произвести осмотр и передать все данные на сервер, а также необходимые сопровождающие документы. Это супер удобно.

И клиенты страховщиков оценили предоставленные возможности – положительные отзывы на работу приложения ViewApp говорят сами за себя: большинство страхователей довольны полученными сервисами и готовы воспользоваться ими вновь.

У команды ViewApp сложная задача: необходимо соответствовать всем требованиям регламента осмотра по сценарию страховой компании, кроме того есть ряд сложностей с изменением алгоритма взаимодействия различных систем, касающихся хранения и обработки данных как в IOS, так и в Google. С данной задачей команда ViewApp справляется в рабочем режиме, предоставляя своим пользователям именно тот уровень обслуживания, на который они рассчитывают и даже больше.