14.03.2022

VIEWAPP –участник дискуссии «Цифровизация и онлайн» Залогового кейсориума №4

10 марта 2022 года состоялся Залоговый кейсориум №4, организованный Международным банковским клубом "INTERBANKCLUB.com", основная цель которого – создание единого пространства для информации и аналитики в сфере финансов и банкинга.

За время своего существования клубом было организовано около 100 масштабных событий, участие в которых приняли не только банки из России, Беларуси, Казахстана, но и экспортно-импортные агентства различных стран. Все это способствует обмену опытом между специалистами, и ведет к оздоровлению и модернизации финансово-банковской сферы.

В онлайн дискуссии «Цифровизация и онлайн» приняли участие представители сразу нескольких банков (МТС-банк, Почта банк, Альфа-банк), а также представители различных технологий по диджитализации работы банков. Всего же в кейсориуме приняли участие более 120 участников из не менее 40 банков. Обсуждение касалось таких злободневных вопросов, как:

• Стоит ли переводить все в онлайн или все-таки оффлайн механизмы должны оставаться в бизнес процессах?
• Насколько безопасны цифровые технологии по сравнению с традиционными методами работы?

Представители банков выразили некие опасения из-за безопасности цифровых процессов, что на наш взгляд скорее связано с нехваткой у них информации об используемой технологии, а также о детальном положительном опыте применения банками цифровых инструментов. И есть ощущение, что инновациям сложно пробиваться сквозь эту устойчивую, привычную, но уже устаревшую схему работы банков даже, невзирая на явные преимущества использования цифры, так как притормаживание новых веяний часто происходит из-за простого нежелания менять сложившийся и такой «родной» уклад.

Однако нет сомнений в том, что тренд на цифровое ведение бизнеса носит не временный характер, и вскоре обретет массовость, так как уже многие банковские структуры активно и успешно пользуются, к примеру, технологией VIEWAPP для осуществления дистанционных осмотров, ежедневно тем самым экономя колоссальные средства и усилия.

Первопроходцы рискнули и не прогадали, так как практически сразу после внедрения, на которое затрачивается абсолютно немного времени, потому что сроки онбординга у VIEWAPP минимально короткие (от одной недели до пары месяцев в особо сложных бизнес процессах), получили не только конкурентное преимущество, когда их клиенты все делают быстро и комфортно сами онлайн, а специалисты банка затем также быстро и комфортно, а главное безопасно, обрабатывают полученную информацию о совершенных осмотрах, но и экономический эффект, который иной раз даже превосходит все ожидания. Экономия средств получается не на какие-то проценты, а в разы.

Чем больше банков обретут цифровые технологии, тем больше шансов заполучить в свой портфель клиентов, для которых появился новый критерий выбора банка не только из-за его продуктов и сервисов, устойчивости и тд., но и уровня цифрового развития.

Выступление Александра Фокина доступно к просмотру по данной ссылке
https://www.youtube.com/watch?v=kBfFZY4mzik&list=PL1fImX9LSoYq55SZErC0Qeevw_jiUu_Xl&index=3